GoFun 出行一键解锁 车门自动打开 人脸识别配合完成

解锁前的准备

走到车辆旁边、网络正常、准备好了人脸识别，就可以开始解锁了。

解锁步骤

第一步：点击一键解锁

在 App 的订单页面找到 "一键解锁" 按钮，点击。

6.0 版本新增了悬浮窗快捷解锁——不用进入订单页面，直接在首页悬浮窗操作。

第二步：人脸识别

点击解锁后 App 会自动触发前置摄像头人脸识别：

• 把手机举到正脸前方约 30-50 厘米
• 光线充足、摘掉眼镜口罩帽子
• 保持自然表情，系统会做活体检测（可能要求眨眼或转头）
• 比对成功 = 解锁指令发送

第三步：车门自动打开

人脸识别成功后，GoFun 出行的 T-Box 车联网终端会远程控制车门解锁。车门不用钥匙，会自动弹开或可以直接拉开。

第四步：上车

拉开车门 → 坐进驾驶位 → 关车门 → 系安全带。车辆此时已进入 "已取车、计费中" 状态。

解锁失败怎么办？

情况一：人脸识别不通过

最常见的原因：光线差（地下车库、傍晚）、眼镜/口罩挡脸、距离太远。

解决：

1. 换到光线好的位置重试
2. 摘掉遮挡物
3. 手机正对脸部，距离约 30 厘米

情况二：点击解锁后没反应

可能是网络问题：

• 检查手机信号（地下车库常见信号差）
• 走到室外再试
• 关闭 App 重新打开

情况三：连续多次失败

使用 App 内在线客服或拨打服务热线（以 App 内显示为准），提供手机号和订单号，客服可以人工介入。

解锁后别忘了

• 关车窗（如果之前开着通风）
• 系安全带（安全带提示音不会自动停）
• 检查电量是否充足（仪表盘上的电量表）
• 确认还车网点（App 里提前查好，避免开着开着忘了要还到哪）

车辆内部物品

GoFun 出行车辆内标配：

• 车辆行驶证
• 保险单复印件

这些物品通常放在副驾驶前方的储物盒里。用完放回原处，遗失会按原价收费。