GoFun 出行保证金怎么退 16 天等待期 5-7 工作日原路返回

什么时候能申请退押金？

官方帮助中心明确说明：

"自最后一笔正常订单结算后的第 16 个自然日 起，您可在 App 中点击退还履约保证金。"

也就是说：

• ✅ 你有一笔订单正常结算完了
• ✅ 从那一天开始算，等 16 个自然日
• ✅ 第 17 天起就可以在 App 里点退押金了

为什么要等 16 天？GoFun 出行需要时间：

• 确认没有后续违章、事故等问题
• 完成内部对账流程
• 保证资金安全

退押金操作步骤

1. 打开 GoFun 出行 App
2. 进入 "我的" 页面
3. 找到 "用车履约保证金" 入口
4. 点击 "退还履约保证金"
5. 确认退还金额和退款去向
6. 提交申请

退款到账时间

• 处理时间：提交后 5-7 个工作日
• 退款去向：原路返回（微信交的退回微信，支付宝交的退回支付宝）

⚠️ 退还期间（从提交申请到钱到账），你的账号无法用车。所以建议确认近期确实没有用车需求后再申请退押金。

免押用户不需要退押金

如果你是通过以下方式免押的，那你没有缴纳过保证金，自然不需要退：

• 大学生认证免押
• 支付宝芝麻信用 ≥ 550 免押
• 微信支付分 ≥ 650 免押

常见问题

最后一笔订单还没结算

押金退还的前提是 "最后一笔正常订单结算后"。如果最后一笔订单还没结算（还车忘了点 "立即结算"、或费用还在申诉中），需要先处理完那笔订单。

退押金期间想用 GoFun？

不行。退还押金的流程中账号被冻结用车权限。建议：

• 如果近期还想用车，先别退押金
• 确实想退，等退款到账后如果还需要用车，可以重新走免押或押金流程

退还金额不对？

如果感觉退款金额和当初缴纳的不一致，检查：

• 有没有订单因为违章、事故等被扣了部分押金
• 部分车型可能有额外的车型履约保证金

直接联系客服热线查询明细。

退款超过 7 个工作日还没到？

• 先在 App 内查看退还申请状态
• 确认退款去向（微信 / 支付宝）有没有收到
• 仍未收到 → 打客服热线反馈，提供申请日期和金额